Política de Privacidade
Última actualização: 19 de Abril de 2026
A Oneway Agency ("Oneway", "nós") respeita a privacidade dos visitantes e clientes. Esta política descreve que dados pessoais recolhemos, como os utilizamos e quais os direitos do utilizador ao abrigo do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD).
1. Responsável pelo tratamento
Oneway Agency
Website: onewayagency.pt
Email: info@onewayagency.pt
2. Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para comunicar contigo e prestar os nossos serviços:
Dados de contacto: nome, email, telefone e empresa, quando preenches formulários no site ou nos contactas por outras vias.
Conteúdo das mensagens: o que escreves em formulários, emails ou WhatsApp.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, browser e páginas visitadas, recolhidos automaticamente para fins estatísticos e de segurança.
Cookies e tecnologias similares: ver secção 7.
3. Finalidades do tratamento
Usamos os teus dados para:
Responder a pedidos de orçamento e questões comerciais.
Executar contratos de prestação de serviços com clientes.
Enviar propostas, facturas e comunicações relacionadas com projectos em curso.
Melhorar o site e a qualidade dos nossos serviços.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Fundamento legal
O tratamento dos teus dados baseia-se em:
Consentimento: quando preenches voluntariamente um formulário de contacto.
Execução de contrato: quando és cliente da Oneway.
Obrigação legal: para cumprimento de deveres fiscais e contabilísticos.
Interesse legítimo: para garantir a segurança do site e melhorar os nossos serviços.
5. Partilha com terceiros
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Podemos partilhar informação com prestadores de serviços que nos apoiam na operação, sempre sujeitos a contrato de confidencialidade:
Google Workspace (email, Drive, Calendar)
Framer (alojamento do site)
Meta: WhatsApp e Instagram, para comunicação directa
Notion, para gestão interna de projectos
Software de facturação, para emissão de documentos fiscais
Alguns destes serviços podem transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais-tipo da UE ou decisões de adequação).
6. Prazo de conservação
Contactos comerciais sem avanço: 12 meses após o último contacto.
Dados de clientes activos: durante a duração da relação contratual.
Dados fiscais e contabilísticos: 10 anos, conforme legislação portuguesa.
Após estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Cookies
O site utiliza cookies essenciais ao funcionamento e, quando aplicável, cookies de análise (Google Analytics) e de marketing (Meta Pixel). Podes gerir as preferências de cookies através do banner apresentado na primeira visita ou nas definições do teu browser.
8. Direitos do titular
Tens direito a:
Aceder aos teus dados pessoais.
Solicitar a rectificação de dados incorrectos.
Solicitar o apagamento ("direito ao esquecimento").
Limitar ou opor-te ao tratamento.
Portabilidade dos dados.
Retirar o consentimento a qualquer momento.
Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
Para exercer estes direitos, envia email para info@onewayagency.pt.
9. Segurança
Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.
10. Alterações a esta política
Podemos actualizar esta política a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última actualização indicada no topo.
11. Contacto
Para qualquer questão sobre privacidade ou protecção de dados:
Email: info@onewayagency.pt
Website: onewayagency.pt